Politique de confidentialité
Mise à jour : 18.10.2026
1. Responsable du traitement
Rebekka & Thomas Billen Immobilien GbR
représentée par les associés Thomas Billen et Rebekka Billen
Zum Kehrnagel 8
54317 Kasel
E-mail : rtb@billen.me
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, car la loi ne l’exige pas. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter directement.
2. Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de
- obtenir des informations sur les données vous concernant que nous conservons (art. 15 du RGPD),
- Rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD),
- Suppression de vos données, sauf si leur conservation est imposée par la loi (art. 17 du RGPD),
- limiter le traitement (art. 18 du RGPD),
- Portabilité des données (art. 20 du RGPD),
- Opposition au traitement (art. 21 du RGPD, voir section 10).
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente pour nous est :
Le délégué à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Rhénanie-Palatinat
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
3. Visite de notre site Web
Notre site Web est exploité à l’aide du créateur de sites Web de Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin. Le nom de domaine est enregistré auprès d’IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur.
Lors de la consultation du site, des informations techniques sont automatiquement collectées (fichiers journaux du serveur), telles que votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès, le type de navigateur et le système d’exploitation. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du site ainsi qu’à la garantie de sa sécurité et de sa stabilité. Nous n’en tirons aucune conclusion vous concernant.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Internet (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à ces fins. Smoobu agit pour nous en tant que sous-traitant.
La transmission est chiffrée via HTTPS (SSL/TLS).
4. Formulaire de contact et demandes
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp, nous traitons les informations que vous nous communiquez (par ex. nom, coordonnées, dates du séjour, message) afin de répondre à votre demande. Le formulaire de contact est fourni par Smoobu ; votre demande y est enregistrée.
Le traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ou sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Si aucune réservation n’est effectuée, nous supprimons les données une fois la demande traitée et en l’absence d’obligation de conservation.
WhatsApp : Pour communiquer avec nos hôtes, nous utilisons, à leur demande, WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Ltd., Dublin, Irlande). Des données peuvent alors également être transférées à Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
5. Réservation et séjour
Pour la réservation et le déroulement de votre séjour, nous traitons notamment votre nom, votre adresse, vos coordonnées, les dates de votre séjour, le nombre de personnes qui vous accompagnent et vos informations de paiement.
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de location (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Nous conservons les données de réservation et de facturation conformément aux délais légaux de conservation applicables au droit commercial et fiscal (généralement de 6 à 10 ans, art. 6, par. 1, point c du RGPD), puis les supprimons.
Pour gérer les réservations, nous utilisons le logiciel de Smoobu GmbH (Berlin), qui agit en tant que sous-traitant. Les données sont stockées dans l’UE.
Réservations via des plateformes : si vous réservez sur Booking.com, Airbnb ou une autre plateforme, nous recevons de celle-ci les données nécessaires à la réservation. L’exploitant de la plateforme est responsable du traitement effectué sur celle-ci ; sa politique de confidentialité s’applique.
6. Enregistrement en ligne et fiche d’enregistrement
Avant votre arrivée, nous vous invitons à remplir le formulaire d’enregistrement en ligne. Nous recueillons à cette occasion les informations exigées par la loi fédérale allemande sur l’enregistrement (notamment le nom, la date de naissance, l’adresse, la nationalité, les dates d’arrivée et de départ ainsi que les informations concernant les personnes qui vous accompagnent).
Le traitement est fondé sur notre obligation légale de déclaration (art. 6, par. 1, point c) du RGPD, en lien avec les §§ 29 et 30 de la loi fédérale allemande sur l’enregistrement). La communication de ces informations est obligatoire en vertu de la loi ; sans elles, l’hébergement n’est pas autorisé. Nous conservons les données d’enregistrement pendant un an à compter du jour du départ et les supprimons dans les trois mois qui suivent. Elles ne sont transmises qu’aux autorités compétentes, dans la mesure où celles-ci en font la demande en vertu de la loi.
L’enregistrement en ligne est fourni par Smoobu en tant que sous-traitant.
7. Codes d’accès (serrure connectée)
L’accès aux logements et au sauna se fait à l’aide de serrures électroniques de Nuki Home Solutions GmbH (Graz, Autriche). Pour créer automatiquement des codes d’accès à durée limitée, Smoobu transmet les données de réservation nécessaires (nom, dates du séjour) à Nuki ou au prestataire Seam. Les serrures enregistrent la date et l’heure d’utilisation de chaque code.
Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat de location (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du logement (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Les codes d’accès expirent à la fin du séjour.
8. Réservation du sauna
Pour réserver le sauna, nous utilisons la fonction de prise de rendez-vous de Google Agenda (Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande). Le nom, l’adresse e-mail, l’appartement et l’horaire choisi sont alors traités. Un transfert de données à Google LLC aux États-Unis est possible ; il est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat de location (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Après votre séjour, nous conservons les réservations afin de pouvoir retracer l’utilisation du sauna en cas de dommages ou de questions (art. 6, par. 1, point f du RGPD), puis les supprimons au plus tard douze mois après la fin de votre séjour.
9. Paiement
Pour les réservations directes, vous pouvez payer par virement bancaire ou via PayPal. En cas de virement, nous traitons les données de paiement que notre banque nous transmet. En cas de paiement via PayPal, les données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg ; la politique de confidentialité de PayPal s’applique également.
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de location (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
10. Droit d’opposition conformément à l’art. 21 du RGPD
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime).
Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Veuillez adresser votre opposition à :
Rebekka & Thomas Billen Immobilien GbR, Zum Kehrnagel 8, 54317 Kasel, rtb@billen.me
11. Modifications