Condiciones generales, normas de la casa y normas de la sauna
Apartamentos vacacionales, Moselstraße 31, 54340 Bekond · Actualizado: 18.10.2026
Condiciones generales de contratación
Arrendador: Rebekka & Thomas Billen Immobilien GbR, Zum Kehrnagel 8, 54317 Kasel (alquiler privado)Apartamentos vacacionales: Moselstraße 31, 54340 Bekond
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todas las estancias en nuestros apartamentos vacacionales. En las reservas realizadas a través de plataformas de reserva (p. ej., Booking.com, Airbnb), prevalecerán las condiciones de pago y cancelación indicadas por la plataforma correspondiente en el momento de la reserva. El alquiler se destina a un uso temporal con fines vacacionales o de estancia; no se establece una relación de arrendamiento de vivienda de carácter permanente.
2. Reservas y pagos (reservas directas)
El contrato se formaliza con nuestra confirmación de reserva. El importe y el vencimiento del anticipo y del pago restante se indican en la confirmación de reserva. No existe derecho de desistimiento.
Todos los gastos adicionales, así como la ropa de cama y las toallas, están incluidos en el precio del alquiler.
3. Llegada, check-in y salida
El check-in está disponible a partir de las 14:00 y la salida debe realizarse como muy tarde a las 10:00. Se pueden acordar otros horarios de forma individual.
El acceso es sin contacto mediante un código. Antes de la llegada, debe completar el check-in online; los datos solicitados son obligatorios por ley (formulario de registro). El código de acceso se enviará una vez completado el check-in online y no debe compartirse con terceros.
Si la hora de salida se retrasa más de 60 minutos sin previo acuerdo, se podrá cobrar una noche adicional.
Si el huésped no llega ni avisa antes de las 24:00 del día siguiente a la fecha de llegada acordada, el arrendador podrá disponer del alojamiento de otra manera; el pago se regirá por el apartado 4. En caso de salida anticipada, no se reembolsará la parte proporcional.
4. Cancelación (reservas directas)
La cancelación deberá comunicarse por escrito (p. ej., por correo electrónico). Se considerará válida cuando la reciba el arrendador. Se aplicarán los siguientes importes:
- Más de 14 días antes de la llegada: gratis
- De 14 a 7 días antes de la llegada: 50 % del precio total
- menos de 7 días antes de la llegada o en caso de no presentarse: 90 % del precio total
Para estancias de 14 noches o más, se aplican las siguientes condiciones: más de 30 días antes de la llegada, el 50 %; después, el 90 % del precio total.
Si se consigue volver a alquilar el alojamiento, el importe obtenido se descontará. El huésped podrá demostrar que el arrendador no ha sufrido ningún daño o que este ha sido menor. Se podrá proponer a una persona sustituta previa consulta. Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.
5. Ocupación
El apartamento solo podrá ser ocupado por las personas indicadas al hacer la reserva y, como máximo, por el número de personas anunciado. Las visitas y los huéspedes adicionales que pernocten solo se permiten previa consulta.
6. Obligaciones del huésped
El huésped cuidará el apartamento, el mobiliario y las zonas comunes (jardín, garaje para bicicletas y sauna), y respetará las normas de la casa y de la sauna. Los daños deben comunicarse de inmediato.
Los defectos detectados a la llegada deberán comunicarse de inmediato para que puedan subsanarse. Si no se comunican, podrían perderse los derechos a reclamar por dichos defectos.
El día de salida, deberá dejar el apartamento limpio y ordenado antes de las 10:00: retire sus efectos personales, tire la basura, lave y guarde la vajilla utilizada, quite las sábanas de las camas y deje todas las toallas usadas juntas en el suelo.
7. Incumplimiento de las normas de la casa
En caso de incumplimiento grave o reiterado de las normas de la casa (por ejemplo, molestias importantes por ruido, huéspedes que pernocten sin autorización o fumar en el apartamento), el arrendador podrá rescindir el contrato con efecto inmediato. En ese caso, se mantiene el derecho al precio de alquiler acordado; se descontarán los gastos ahorrados y los ingresos obtenidos por volver a alquilar el alojamiento.
8. Fumar
Está prohibido fumar en todos los apartamentos y en la sauna. En caso de incumplimiento, se cobrará un suplemento de 250 € por limpieza especial. El huésped podrá demostrar que no se ha producido ningún daño o que este ha sido menor.
9. Mascotas
No se admiten mascotas de ningún tipo. En caso de incumplimiento, se cobrará un suplemento de limpieza especial de 250 €; el huésped podrá demostrar que no se han producido daños o que estos son de menor cuantía. El huésped será responsable de los daños causados por el animal y mantendrá indemne al arrendador frente a reclamaciones de terceros.
10. Coches eléctricos
No está permitido cargar vehículos mediante enchufes domésticos.
11. Acceso al apartamento
El arrendador o las personas designadas por este podrán acceder al apartamento sin previo aviso en caso de peligro inminente (p. ej., daños por agua o riesgo de incendio), así como para solucionar averías urgentes. Se informará de ello al huésped de inmediato. En los demás casos, solo se accederá al apartamento tras acordarlo previamente con el huésped.
12. Uso de la red Wi-Fi
El Wi-Fi solo podrá utilizarse de conformidad con la legislación vigente. En particular, queda prohibido descargar o distribuir contenidos protegidos por derechos de autor (por ejemplo, mediante redes de intercambio de archivos) y acceder a contenidos ilícitos o distribuirlos. El huésped será responsable de las infracciones legales cometidas a través de su conexión y mantendrá indemne al arrendador frente a reclamaciones de terceros, incluidos los costes razonables de defensa jurídica. En caso de uso indebido, el arrendador podrá bloquear el acceso.
13. Limpieza e inventario
La limpieza final incluye la limpieza habitual tras un uso normal. Si la vivienda presenta suciedad excesiva, se cobrará el trabajo de limpieza adicional según el coste real. Los artículos del inventario que falten o estén dañados se cobrarán a su valor de reposición, siempre que la pérdida o el daño sean responsabilidad del huésped. El huésped podrá demostrar que no se ha producido ningún daño o que este ha sido menor.
14. Alojamiento alternativo y desistimiento por parte del arrendador
Si el apartamento reservado queda total o parcialmente inhabitable por causas ajenas al arrendador (por ejemplo, daños por agua o avería de la calefacción), el arrendador informará al huésped sin demora. Podrá ofrecer un apartamento alternativo equivalente en el mismo edificio y al mismo precio, comparable en tamaño, capacidad y equipamiento. Si no hay ningún apartamento alternativo disponible o el huésped no acepta la propuesta, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato. En ese caso, se reembolsarán los importes ya abonados correspondientes a las noches no disfrutadas. Cualquier otra reclamación se regirá por el apartado 15.
15. Responsabilidad
La descripción del alojamiento se realiza con el máximo cuidado. El arrendador responde en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, solo responderá por daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud, así como por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales; en este último caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y habituales.
El arrendador no se hace responsable de las molestias que no le sean imputables (p. ej., fuerza mayor, cortes de electricidad o agua causados por terceros, temporales u órdenes de las autoridades). El uso de la sauna y de las zonas comunes corre por cuenta y riesgo del huésped; lo anterior no afecta a las normas de responsabilidad indicadas. El arrendador también responderá por los objetos de valor de los huéspedes únicamente conforme a dichas normas; no deje sus objetos de valor sin vigilancia.
El huésped será responsable de todos los daños causados por negligencia por él, sus acompañantes o sus visitantes.
16. Protección de datos
Tratamos los datos recabados durante la reserva y el check-in online para gestionar la estancia y cumplir con la obligación legal de registro. Solo comunicaremos los datos a terceros cuando sea necesario para estos fines o así lo exija la ley. Encontrará más información en nuestra política de privacidad en mosel-blick.com.
17. Disposiciones finales
Las fotos y los textos de nuestro sitio web y de las plataformas de reserva ofrecen una descripción fiel; nos reservamos el derecho a realizar cambios en el equipamiento siempre que sea equivalente. Si alguna disposición no fuera válida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Se aplica la legislación alemana.
Normas de la casa
El edificio cuenta con varios apartamentos vacacionales. Le rogamos que respete a los demás huéspedes.
- Horario de descanso: Le rogamos que guarde silencio entre las 22:00 y las 8:00, también en el jardín y en las terrazas.
- Fumar: No se permite fumar en los apartamentos ni en la sauna.
- Fiestas: No se permiten fiestas, eventos ni despedidas de soltero o soltera.
- Mascotas: No se admiten mascotas.
- Ocupación: El apartamento solo puede ser utilizado por las personas indicadas en la reserva. Las visitas y los huéspedes adicionales que pernocten requieren autorización previa.
- Código de acceso: No comparta su código de acceso con terceros y cierre la puerta al salir del apartamento.
- Zonas comunes: El jardín, el garaje para bicicletas y la sauna son compartidos por todos los huéspedes. Por favor, déjelos ordenados y guarde los juguetes después de usarlos. Los niños solo podrán estar en el jardín bajo la supervisión de sus padres.
- Sauna: Uso únicamente con reserva previa y de acuerdo con las normas de la sauna.
- Aparcamiento y bicicletas: Utilice las plazas de aparcamiento junto al alojamiento. Puede guardar las bicicletas en el garaje.
- Vehículos eléctricos: No está permitido cargar vehículos mediante enchufes domésticos.
- Basura: Separe los residuos siguiendo las instrucciones del alojamiento.
- Calefacción y ventilación: Cuando esté encendida la calefacción, cierre las ventanas y ventile abriéndolas por completo durante unos minutos.
- Daños: Le rogamos que nos comunique de inmediato cualquier daño o avería para que podamos repararlo rápidamente.
- Salida: Hasta las 10:00. Lave y guarde la vajilla, quite las sábanas de las camas, deje todas las toallas usadas juntas en el suelo, tire la basura, cierre las ventanas y la puerta con llave.
En caso de incumplimientos graves o reiterados, se aplicará el apartado 7 de las condiciones generales.
Normas de la sauna
La sauna es de uso compartido para los huéspedes de los apartamentos vacacionales. Reserve previamente una franja horaria a través del enlace de su carpeta de bienvenida. Se puede reservar una franja horaria al día por apartamento. Encontrará el código de acceso a la sauna en la carpeta de bienvenida.
- Solo se permite el uso con reserva y por parte de los huéspedes del apartamento reservado
- Máximo 2 personas a la vez
- Dúchese antes de usar la sauna
- Uso obligatorio de toalla: coloque siempre una toalla debajo; no deje sudor sobre la madera
- No se permite entrar con zapatos de calle ni introducir botellas de vidrio en la sauna
- No se permite echar agua ni otros líquidos sobre la estufa de la sauna
- No coloque nada encima ni sobre el horno
- No está permitido fumar en la sauna
- Los niños solo pueden ir acompañados de adultos
- Salud: No use la sauna después de consumir alcohol, si tiene fiebre o si presenta molestias agudas. Si padece enfermedades cardiovasculares, hipertensión, está embarazada o tiene otras limitaciones de salud, consulte antes con un médico. Si se encuentra mal, salga de la sauna inmediatamente. Beba suficiente líquido y refrésquese poco a poco después de la sesión.
- Al finalizar la franja horaria reservada: apague la estufa, deje la sauna limpia y cierre la puerta
- Por favor, termine puntualmente para que los siguientes huéspedes puedan aprovechar su turno
- Comunique de inmediato cualquier daño o avería
Al reservar y utilizar la sauna, acepta estas normas de uso. El uso es bajo su propia responsabilidad. Se excluye la responsabilidad del arrendador por daños, salvo que se deban a dolo o negligencia grave. Esto no se aplica a daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud. El huésped será responsable de los daños en la sauna causados por el incumplimiento de estas normas.